FAQ

Es esencial que los datos de tu reserva coincidan exactamente con los de tu documento de identidad (DNI, pasaporte o NIE). Para vuelos fuera del Espacio Económico Europeo, asegúrate de que tu pasaporte esté vigente durante toda la estancia. Además, algunos destinos pueden requerir visados o certificados de vacunación.

En caso de extravío de bonos de hotel, billetes aéreos u otros documentos, Halcón Viajes no se hace responsable de los gastos derivados de nuevas reservas o emisiones, ni garantiza la devolución de los servicios perdidos.

El precio generalmente cubre los servicios detallados en el apartado «el precio de viaje incluye» del programa o contrato. No suelen estar incluidos visados, tasas de aeropuerto, propinas, servicios opcionales del hotel, excursiones no especificadas, ni tasas turísticas locales, que deben abonarse directamente en el establecimiento.

Sí, muchas aerolíneas permiten realizar el check-in online, lo que te permite obtener tu tarjeta de embarque antes de llegar al aeropuerto, especialmente si viajas solo con equipaje de mano. Esto ayuda a evitar colas y agiliza el proceso de embarque.

Las condiciones para niños y bebés varían según la edad, el proveedor de servicios y la fecha del viaje. Es importante consultar las condiciones específicas al momento de la reserva. Además, las compañías aéreas pueden requerir documentos que acrediten la edad del menor.

Durante días festivos locales, es posible que transportes, tiendas, museos y otros servicios varíen sus horarios o permanezcan cerrados sin previo aviso. Esto puede afectar la duración de traslados y la disponibilidad de ciertas actividades.

• Traslados: Pueden no estar incluidos en todas las ofertas. Si están contratados, suelen ser en servicio regular y no siempre cuentan con guía o asistente. En caso de impedimentos para llegar al punto final contratado, se considerará el servicio como realizado. Halcon Viajes

• Equipajes: El equipaje es responsabilidad del viajero. Para transporte aéreo, ferroviario o marítimo, se aplican las condiciones de la compañía transportadora. Se recomienda no incluir objetos de valor en el equipaje facturado y estar presente durante su manipulación.